Två före detta anställda vittnar om att callcentret i Kalmar pressar sina unga anställda att ljuga och lura gamla människor över telefon.
– De säger att vi ska ljuga. Chefen uppmanar oss att säga att vi står för hela brytningsavgiften, men det gör vi inte. Om en kund har ett år kvar på ett abonnemang bundet hos exempelvis Telia så måste ju kunden betala alla de månader den har kvar på abonnemanget, och det skulle vi säga att vi stod för, säger Emma som jobbat på Calmar Callcenter.
Hon och hennes kompis Olivia började jobba med försäljning på callcentret i maj. De fick anställningefter att ha svarat på en annons via arbetsförmedlingen.
Som nyanställda fick de en kort introduktion men beskriver det som att de fick börja ringa säljsamtal nästan direkt. Ganska snabbt märkte de att något inte stod rätt till, många de ringde till sa att de blivit lurade tidigare och chefen uppmanade dem att tumma på sanningen.
Produkten de skulle sälja var telefonabonnemang från operatören RingEtt, ett företag som omskrivits i många medier tidigare.
De båda kompisarna berättar att många av samtalen gick till äldre människor som inte visste bättre än att tacka ja till försäljarnas erbjudanden.
– Majoriteten man säljer till är gamla damer och herrar som faktiskt inte vet vad de ger sig in i. De säger ja till allting för att ha någon att prata med i stort sett. Och det är sådana man kan sälja till, säger Olivia.
Hon minns särskilt ett säljsamtal till en äldre dam som sa i luren att hon hade en god man som hade hand om hennes pengar.
– Då satt chefen och lyssnade på mitt samtal, och då kollade jag lite på honom som att ”vad ska jag göra nu?” och han nickade som att jag skulle fortsätta ändå. Jag visste inte vad jag skulle säga, jag fick sälja till henne ändå, och hon köpte det.
– Jag kommer aldrig glömma det här och jag har det fortfarande på samvetet. Hon var ju gammal, född 1930, säger Olivia.
Emma sade upp sig efter bara en månad på jobbet, men Olivia stannade kvar till mitten av juli innan hon också sade upp sig.
Att de nu går till tidningen är enligt dem för att varna andra unga från att ta ett jobb på företaget.
– Han anställde ju folk hela tiden och jag tycker folk ska veta vad de håller på med, att de lurar folk, säger Emma.
Fotnot: Emma och Olivia heter egentligen någonting annat.