Hon lockades in av personal utanför butiken och övertalades att köpa elektronik för 24 000 kronor.
Öppet köp nekades – då varorna öppnats i affären.
– De första två nätterna sov jag inte riktigt. Jag vaknade och tänkte på det här, säger den kvinnliga pensionären innan hon tänker efter – och skrattar.
– Man är ju så dum. Jag har läst om sådant här innan, sedan gör jag det här. Men man får väl skylla sig själv.
Hon var ute i andra ärenden men blev inlockad när hon gick förbi telekombutiken Mobilizera i Giraffen. Hon hade Telia som operatör. Enligt kvinnan såg försäljaren, när han kollade i sin dator, att hon hade varit kund så länge att hon var berättigad fördelaktiga erbjudanden.
När kvinnan gick därifrån hade hon skrivit på ett avtal för tre abonnemang. Men inte med Telia som operatör – utan med Tre. Mobilizera säljer inte Telia. Sammanlagt skulle hon betala över 1?000 kronor i månaden i två år för en surfplatta, dator och mobil med utrustning.
När hennes släktingar fick höra talas om affären så åkte de direkt till Mobilizerabutiken för att lämna tillbaka varorna då det var öppet köp i 14 dagar.
Men det fanns ett problem. Förpackningarna var redan uppbrutna. De hade öppnats i butiken, vid köpet, då kvinnan behövde hjälp med att sätta i simkorten. Så öppet köp gällde inte längre.
– Jag sa att jag inte kunde något om det där. Men det var så enkelt, sa de och öppnade förpackningen för att visa, berättar kvinnan.
Men enligt John Byström, butikschef på Mobilizera i Giraffen, öppnar de aldrig själva förpackningarna i butiken.
– Det är alltid kunden som måste göra det och då förklarar vi alltid för dem att om förpackningarna öppnas så försvinner ångerrätten. Det är vi noga med och det gjorde jag då också, säger han.
– Hon visste vad hon köpte och vad det kostade. Vi informerade henne om allt. Och det är inget fel på grejerna, det är bra varor och hon visste allt som gällde. I affären var hon nöjd men det blir så här ibland. Det är komplicerade produkter.
Om den här kunden har ångrat sig, kan den då inte göra något när förpackningen bryts i affären?
– Är det så och hon kommer hit kan vi säkert reda ut det.
Var det inte det hennes släktingar försökte göra direkt efter köpet?
– Det var inte riktigt så då. Hon måste komma själv och göra det här. Gör hon det och det har blivit något misstag så kan vi säkert fixa det.
Vilket de kunde vid andra försöket. Efter att Barometern hade varit i kontakt med Mobilizera var kvinnan själv med i butiken och då kunde hon häva köpet av surfplattan och datorn.
– Första gången följdes praxis, att varan inte kan lämnas tillbaka om förpackningen har brutits. Sedan, självklart, måste det finnas en goodwill, vi vill inte ha missnöjda kunder. Så då bröt vi mot praxis, säger butikens andre chef, Marcus Möller.