Swedbanks problem med insättningsautomaten får kunderna att rasa. ”Gå till spelbutikerna”, säger banken till de som vill sätta in kontanter.
Marie Nilsson är en av många som på fredagsmorgonen fick vända med oförättat ärende.
– Det här är så dåligt. Det funkade inte sist jag var här heller.
– Jag vill sätta in pengar till min son. Nu vet jag inte vad jag ska göra.
I slutet av augusti förra året meddelade Swedbank i Kalmar att man nu slutar med kontanthantering. Eller rättare sagt: Banken slutar att ta emot kontanter över disk.
Beslutet väckte ett ramaskri, inte minst bland äldre, frivilligorganisationer och småföretagare. Argumenten för beslutet var dock att allt färre använder kontanter, att rånrisken minskar och att det framför allt kostar mycket att hantera pengarna.
Dessutom finns möjligheten att sätta in pengar kvar, sade Swedbank och hänvisade till insättningsautomaten.
Men de senaste veckorna har tekniken strulat rejält. Kund efter kund har mötts av meddelandet att automaten är trasig.
För två veckor sedan var automaten trasig i en hel vecka. Efter det har den bara funkat sporadiskt. Och kunderna blir alltmer frustrerade.
– Jag tror inte att de förstår sina kunders verklighet, säger Kent Oscarsson som tänkte sätta in 3 000 kronor på sitt konto på fredagen.
– Det verkar som om banken har fått beröringsskräck för kontanter.
En företagare som Barometern talat med tycker att situationen är under all kritik.
– Vi har inte så mycket kontanter utan säljer mest över nätet. Men varje vecka får vi in några tusen. De vill jag ju sätta in, inte ha liggandes på kontoret.
Kent Oscarsson tycker att Swedbank är kundfrånvända.
– De talar om minskad rånrisk. I stället är det ju vi som tvingas gå omkring som rånobjekt. De minskar risken för banken, men lägger över det på kunderna.
Flera kunder berättar också att de blivit hänvisade till tobaksaffärer eller spelbutiker som har möjlighet att hantera insättningar i stället.
– Men där kostar det att sätta in pengarna. Det här är bara så illa. En bank borde kunna hantera pengar.
Insättningsautomaten på Swedbank fungerade igen på fredagseftermiddagen.