– Det här är helt oacceptabelt. Men det kommer att bli bättre.
Lars Strandberg, marknadsansvarig på Swedbank i Kalmar, beklagar det inträffade.
Allt beror på ett stort samarbetsprojekt mellan Swedbank, SEB, Handelsbanken, Danske bank och Nordea.
Just nu byts automaterna ut och ett nytt system införs. Meningen är att man ska kunna ta ut och sätta in pengar även på den bank som man inte är kund i.
– Det har varit problem vid själva bytet. Sedan har vi haft inkörningsproblem med de nya maskinerna.
– Givetvis är det inte acceptabelt.
Ett problem har även varit den stora mängd pengar som satts in när maskinen har fungerat igen. Automaten har då blivit full och bolaget som ska hämta pengarna har inte hunnit med.
– Jag förstår att folk är upprörda. Men vi kan lova att det blir bättre.